Obchodní podmínky

1. Kdo prodává a komu podmínky platí

1.1 Prodávajícím je David Vodička, Jabloňová 2136/11, 106 00 Praha, IČ 17835429, zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném Úřadem městské části Praha 10, e-mail zivotjelifebrand@gmail.com, telefon +420 734 732 404 (dále „my“). Prodávající není plátce DPH. Svíčky prodáváme pod značkou ŽIVOT. je life.

1.2 Podmínky platí pro kupní smlouvy uzavírané přes web zivotjelife.com. Jsou určené spotřebitelům, tedy lidem, kteří svíčky kupují mimo své podnikání. Smlouva se uzavírá česky.

1.3 Pro právní vztah platí české právo, zejména občanský zákoník a zákon o ochraně spotřebitele. Práva, která ti dává zákon, tyto podmínky nezkracují.

2. Zboží a ceny

2.1 Prodáváme ručně vyráběné svíčky ze 100% sójového vosku ve sklenici 300 ml, s bavlněným knotem. Popis, vlastnosti a cena každé svíčky jsou u ní na webu. Každá svíčka se odlévá ručně, proto se může v drobnostech (třeba v rozložení barev vosku) mírně lišit od fotky.

2.2 Všechny ceny jsou v korunách, konečné, včetně všech daní. Prodávající není plátce DPH, proto DPH nepřičítáme.

2.3 Celkovou cenu včetně dopravy uvidíš v pokladně před odesláním objednávky. Žádné další náklady ti neúčtujeme.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Svíčky vložíš do košíku a v pokladně vyplníš jméno, příjmení, e-mail, telefon a výdejní místo nebo adresu. Před odesláním objednávky uvidíš souhrn, můžeš údaje přepsat a z pokladny se vrátit do košíku.

3.2 Objednávku odešleš tlačítkem Objednávka zavazující k platbě. Je to tvůj návrh uzavřít smlouvu. Smlouva vznikne, když ti po zaplacení e-mailem potvrdíme přijetí objednávky.

3.3 Smlouvu (objednávku a fakturu) uchováváme v elektronické podobě a máš k ní přístup na stránce objednávky, kterou ti pošleme e-mailem.

3.4 V potvrzení objednávky dostaneš tyto podmínky, reklamační řád a poučení o odstoupení s formulářem jako přílohu ve formátu PDF. Náklady na použití internetu hradíš podle svého tarifu.

4. Platba

4.1 Platíš hned při objednání kartou, přes Apple Pay nebo Google Pay, platební bránou Stripe. Jiné platby (převod, dobírku) nepřijímáme. Číslo tvé karty nevidíme ani neukládáme.

4.2 Když platba neprošla, objednávka čeká na zaplacení 24 hodin. Pak ji sami zrušíme a nic neplatíš. Zboží odesíláme až po potvrzené platbě.

5. Dodání

5.1 Zboží dodáváme přes Zásilkovnu do České republiky a na Slovensko, do Z-Boxu, na výdejní místo, nebo za příplatek na adresu. Ceny dopravy: Z-Box a výdejní místo v Česku 89 Kč, na adresu v Česku 139 Kč, Z-Box a výdejní místo na Slovensku 119 Kč, na adresu na Slovensku 189 Kč. Při nákupu zboží od 1 000 Kč je doprava do Z-Boxu a na výdejní místo v Česku i na Slovensku zdarma.

5.2 Balík odešleme do 3 pracovních dnů od zaplacení. Když svíčku nemáme doma a musíme ji vyrobit, odešleme ho do 7 dnů a řekneme ti to v pokladně před odesláním objednávky, ne až po něm. Nejpozději dodáme do 30 dnů od uzavření smlouvy. Když jsme na dovolené, napíšeme to na webu před objednáním a odeslání se posune.

5.3 O odeslání ti pošleme e-mail s číslem zásilky a odkazem na sledování u Zásilkovny. Za balík odpovídáme, dokud ho nepřevezmeš.

6. Poškozený nebo nedoručený balík

6.1 Při převzetí se podívej, jestli balík není viditelně poškozený. Když je, nebo když je svíčka rozbitá, vyfoť ji i s krabicí a napiš nám. Podle toho, co si přeješ, pošleme novou svíčku, nebo vrátíme peníze. Škodu řešíme se Zásilkovnou my, ty s ní nic řešit nemusíš.

6.2 Pokud balík nedorazí, napiš nám. Zjistíme, kde je, a když se nenajde, pošleme novou svíčku, nebo vrátíme peníze.

6.3 Dej nám prosím vědět co nejdřív, nejlépe do 3 dnů po převzetí, pomůže nám to při reklamaci u Zásilkovny. Pozdější oznámení tvá práva neomezuje.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Od smlouvy můžeš bez udání důvodu odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Když objednáš víc svíček a přijdou zvlášť, lhůta běží od převzetí poslední.

7.2 Odstoupit můžeš jakýmkoli jednoznačným prohlášením, třeba e-mailem na zivotjelifebrand@gmail.com. Vzorový formulář najdeš na stránce Odstoupení od smlouvy a v příloze potvrzení objednávky. Nemusíš ho použít. Odstoupit můžeš také online: tlačítkem Odstoupit od smlouvy na stránce své objednávky (odkaz je v e-mailu s potvrzením objednávky) nebo ve svém účtu u objednávky. Když to uděláš, bez zbytečného odkladu ti e-mailem potvrdíme přijetí odstoupení, včetně jeho obsahu a data a času odeslání.

7.3 Zboží nám pošli zpět nebo předej do 14 dnů od odstoupení na adresu: David Vodička, Jabloňová 2136/11, 106 00 Praha. Náklady na vrácení zboží hradíš ty. Svíčku pošli nepoužitou, nejlépe v původní krabici.

7.4 Peníze ti vrátíme do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým proběhla platba (na platební kartu). Z dopravy vrátíme jen cenu nejlevnějšího běžného způsobu dodání, který nabízíme, tedy do Z-Boxu nebo na výdejní místo (89 Kč v Česku, 119 Kč na Slovensku), i když zvolíš dražší. Peníze můžeme zadržet, dokud zboží nedorazí zpět, nebo dokud neprokážeš odeslání zboží.

7.5 Odpovídáš jen za snížení hodnoty zboží, které vzniklo zacházením přesahujícím to, co je potřeba k seznámení s vlastnostmi zboží. Zapálená svíčka má nižší hodnotu, tu můžeme z vrácených peněz přiměřeně odečíst.

7.6 U svíček, které dnes prodáváme, zákon odstoupení nevylučuje. Kdybychom časem nabízeli svíčky na zakázku, u kterých odstoupit nejde, napíšeme to před objednáním.

8. Vady a reklamace

8.1 Za vady zboží odpovídáme 2 roky od převzetí (nejde o dobrovolnou záruku, ale o zákonná práva). Postup, kde reklamovat, a lhůty jsou v Reklamačním řádu. Poštovné u reklamace hradíme my.

9. Mimosoudní řešení sporů

9.1 V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr/. Dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

10. Osobní údaje a závěrečná ustanovení

10.1 Jak zacházíme s osobními údaji, najdeš v zásadách zpracování osobních údajů na adrese zivotjelife.com/osobni-udaje. O úložištích v prohlížeči je stránka Cookies, zivotjelife.com/cookies.

10.2 Pro každou objednávku platí znění podmínek z doby objednávky. Změny podmínek se týkají jen nových objednávek.

10.3 Pokud je spotřebitelem osoba z jiné země (třeba ze Slovenska), nemají tyto podmínky vliv na práva, která jí dává zákon její země a kterých se nelze smluvně vzdát.