Odstoupení od smlouvy

Právo odstoupit

Máš právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů. Lhůta běží ode dne, kdy ti bylo zboží dodáno. Když objednáš víc svíček, které přijdou zvlášť, běží od převzetí poslední.

Odstoupit můžeš jakýmkoli jednoznačným prohlášením, třeba e-mailem na zivotjelifebrand@gmail.com nebo dopisem na adresu David Vodička, Jabloňová 2136/11, 106 00 Praha. Můžeš použít formulář níže, ale nemusíš. Stačí odeslat odstoupení před uplynutím lhůty.

Odstoupit můžeš také online: tlačítkem Odstoupit od smlouvy na stránce své objednávky (odkaz je v e-mailu s potvrzením objednávky) nebo ve svém účtu u objednávky. Když to uděláš, bez zbytečného odkladu ti e-mailem potvrdíme přijetí odstoupení, včetně jeho obsahu a data a času odeslání.

Co se stane po odstoupení

Do 14 dnů od odstoupení ti vrátíme všechny peníze, které jsme od tebe dostali, včetně dopravy, ale z dopravy jen v ceně nejlevnějšího běžného způsobu dodání, který nabízíme, tedy do Z-Boxu nebo na výdejní místo (89 Kč v Česku, 119 Kč na Slovensku). Vrátíme je stejným způsobem, jakým proběhla platba. Můžeme je zadržet, dokud nedostaneme zboží zpět, nebo dokud neprokážeš odeslání zboží.

Vrácení zboží

Svíčky pošli nebo předej do 14 dnů od odstoupení na adresu: David Vodička, Jabloňová 2136/11, 106 00 Praha. Náklady na vrácení zboží hradíš ty. Svíčku pošli nepoužitou, nejlépe v původní krabici.

Odpovídáš jen za snížení hodnoty zboží, které vzniklo zacházením přesahujícím to, co je potřeba k seznámení s vlastnostmi zboží.

Kdy odstoupit nejde

U svíček, které dnes prodáváme, nejsou v zákoně výjimky. Jestli budeme prodávat svíčky na zakázku, napíšeme to před objednáním.